Patronio accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société Patronio, exploitant la plateforme SaaS éponyme.
2. Données collectées
Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous collectons différentes catégories de données :
Données de compte
Lors de votre inscription sur Patronio, nous collectons votre nom et prénom, votre adresse email, ainsi que votre mot de passe (stocké sous forme hachée — jamais en clair).
Données d’établissement
Informations relatives à votre établissement ou entreprise : nom, secteur d’activité, nombre de collaborateurs, configuration des sites et points de collecte.
Feedbacks clients et collaborateurs
Les réponses aux formulaires de feedback collectés via les QR codes (Customer Pulse) et les questionnaires destinés aux équipes (Staff Pulse). Ces données sont collectées anonymement et ne permettent pas d’identifier individuellement les répondants.
Données d’usage et analytics
Données de navigation et d’utilisation de la plateforme (pages visitées, fonctionnalités utilisées, durées de session), collectées via notre outil d’analytics interne. Adresse IP et données de connexion à des fins de sécurité.
Données de paiement
Les données de paiement (numéro de carte, données bancaires) sont intégralement traitées par notre prestataire Stripe. Patronio ne stocke jamais vos données bancaires directement. Nous conservons uniquement les informations relatives aux transactions (montant, date, statut, identifiant de transaction).
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Fourniture et amélioration du service Patronio (tableaux de bord, briefs hebdomadaires, alertes)
- Génération des analyses et briefings managériaux par intelligence artificielle
- Gestion de votre compte, de votre abonnement et de la facturation
- Envoi de communications liées au service (briefs, alertes, notifications importantes)
- Assistance et support client
- Sécurisation et prévention des accès non autorisés
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale des traitements
Exécution du contrat
La création de compte, la fourniture du service et la facturation sont nécessaires à l'exécution de notre contrat avec vous.
Consentement
L'envoi de communications marketing ou de newsletters optionnelles repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Intérêt légitime
L'amélioration de nos services, la sécurisation de la plateforme et la lutte contre la fraude reposent sur notre intérêt légitime.
Obligation légale
Certains traitements sont requis pour respecter nos obligations légales (comptabilité, conservation des pièces justificatives, etc.).
5. Durée de conservation
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles traitées par Patronio.
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi. Les données peuvent aussi être effacées directement depuis le dashboard en un clic, via la suppression du compte.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la limitation
Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Pour exercer vos droits, adressez votre demande par email à patronio.app@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. En cas d’insatisfaction, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) ou de l’autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence.
7. Cookies et traceurs
Patronio utilise des cookies et traceurs techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, session) ainsi que des cookies d’analytics pour mesurer l’audience et améliorer nos services.
Notre outil d’analytics collecte des données de navigation de manière agrégée (pages vues, clics, durées de session, Core Web Vitals). Ces données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.
8. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits :
Email de contact
patronio.app@gmail.com